A loja do meu habbo aparece para user normais mas n aparecem os items (categorias)???

Olá, queria saber o que fazer quanto a isso. Por exemplo, eu sou dono do hotel, botei meu cargo em 9  que é CEO (maximo) e quando vejo a loja lá, tá normal, aparece as categorias e os items e tudo mais, mas quando eu crio uma conta normal de rank vip (1 ou 2, no meu hotel é 1) eu vou la no jogo e clico na loja aparece o layout mas só fica o layout as categorias, o "Principal" essas coisas nao aparecem nada, fica tudo vazio? Alguém sabe como resolver ou o que pode ser? Sou novo no fórum me desculpe não sei nada sobre aqui e nem sei como mexer! Por favor me respondam!!!!

Cara, qual pack está usando?