Ongame uma péssima empresa 09.11.16 14:52
Para você que ainda não conhece a Ongame ela oferece jogos como Point Blank,Metin 2 e entre outros.O suporte dessa empresa é deplorável,pessoas escolhidas para análise dos jogos seja na parte de contas ou não,á própria empresa não se preocupa com os players ativos em jogos e não faz nada para melhorar o atendimento e jogabilidade trazendo algo de qualidade para os players.
Vamos a minha História agora,sexta-feira passada [04.11.2016] estava pensando em voltar a jogar Point Blank depois de um ano fora do jogo (jogando cs:go,bf4,bf1,gta v,rust,h1z1,etc) me deu vontade de jogar.Até que quando fui logar em minha antiga conta percebi que a senha não estava certa,então pedi para o suporte recuperar minha senha,até ai tudo bem.
Passados três dias eles me retornaram com a mensagem para mudar minha senha,quando fui entrar no jogo percebi que continuou o problema de senha inválida e com isso fui logo olha as punições da conta e lá estava,Banido 120 dias,fui banido 1 hora antes de recuperar minha conta por uso de bobba.
Lá vai eu criar outro ticket para reverter a situação.Depois dos três dias me respondem com uma mensagem de ***** falando que eu estava usando bobba sendo que nem entrar na conta eu estava entrando.Resumindo o final,além de dar dinheiro pra uma empresa de ***** dessas eu ainda sou hackeado e banido,quando vou reaver minha conta ainda sou acusado de usar bobba.
Joguei PB desde 2011 já tive muitas contas com patentes relativamente altas (General de Brigada,Coronel 5,Tenente Coronel 1,Major 4,Major 2,Capitão,etc / a maioria perdi por vulnerabilidade da parte da empresa)
Observações
- Já gastei muito dinheiro nesse jogo (do tipo que da pra comprar uns 2 pcs bons ou até mais).
- E não,não usei e não uso bobba pois é uma coisa ridícula.
- Não tem como eu usar bobba sem entrar no jogo (pelo menos não que eu saiba)
- Conselho final: Compre cs:go e não baixe PB.
- A ongame utiliza o sistema de Logs/IP,tem como ver claramente que não era eu acessando a conta.
Meu ticket:
- Leia abaixo:
Semana passada resolvi voltar a jogar PointBlank mas quando tentei entrar na conta vi que não estava logando,então decidi criar um ticket de ajuda para recuperar minha conta.Hoje quando me responderam falando que deu tudo certo eu resolvi entrar no jogo e percebi que a conta não entrava,dai fui no site da ongame ver o histórico de punições e vi que a conta foi banida hoje 10:21 sendo que eu recuperei a conta 11:52 (mesmo assim eu não tinha acesso a conta pois fiquei sem jogar durante meses por problemas técnicos em meu computador).
Ticket de recuperação da conta: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
Status da conta:
120 dias
Grade X - Uso de Programas Ilegais (Playcheat)
7 de Novembro de 2016 às 10:21
Banido
Estou aqui pedindo para que revejam a punição pois não foi cometida por mim e sim por alguém desconhecido,tem todas as informações necessárias sobre a recuperação da conta no ticket citado acima,caso precisem de algo a mais eu envio sem problemas (seja logs do meu computador ou qualquer outra coisa).
Caso o rg/cpf não seja o mesmo dos que foram inseridos acima,tente um dos abaixo:
Meu RG/CPF: ***********
Boa tarde.
Resposta do Suporte:
- Leia abaixo:
- Olá,
Agradecemos seu contato.
Em reanalise ao banimento deste ID.
O sistema Xigncode identificou o uso de programa ilegal ativo durante o jogo no dia 05 e 06/11/2016.
Por este motivo, a conta foi bloqueada e penalizada conforme as regras: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
Sugerimos que o senhor faça uma verificação em todo seu computador com seu antivírus, antispyware, entre outros, procurando eliminar possíveis Hacks, vírus, keylogger’s ou similares que possam ter sido instalados sem a sua autorização.
Certifique-se que a conta não tenha sido acessada por outras pessoas ou em computadores infectados pelo software citado ou que o jogo não tenha recebido alterações de arquivos não oficiais da Ongame.
Para maiores dúvidas, entre novamente em contato com o nosso Suporte e será um prazer ajudá-lo.
Esperamos sempre atender às suas expectativas.
[GM] Gotz
Point Blank